ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 9 ноября 2026 года
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Поповой Ольгой Константиновной (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Сведения об Операторе: ИП Попова Ольга Константиновна; ИНН 860806027791; ОГРНИП 321784700144246; адрес: 197371, Россия, Санкт-Петербург, Комендантский, 21-1, 255; электронная почта для обращений по персональным данным: olginpopova@gmail.com.
1.3. Политика распространяется на обработку данных посетителей сайта https://popovacoach.com, покупателей электронных продуктов и услуг Оператора, участников программ, а также пользователей личного кабинета программы на https://popovaolgacoach.getcourse.ru (платформа GetCourse).
1.4. Оператор предоставляет электронные книги, авторские информационно-консультационные программы, в том числе «Сначала Я. Потом МЫ» и интенсив с Ольгой Поповой, а также иные продукты и услуги, сведения о которых размещены на сайте. Конкретные условия покупки и участия установлены применимой публичной офертой.
1.5. Политика является общедоступной и размещается по адресу https://popovacoach.com/privacy1. Если работа с данными изменится, Оператор обновит Политику до начала новой обработки, если этого требует закон.
2. Какие данные и о ком обрабатываются2.1. Категории субъектов: посетители сайта, лица, направляющие обращения, заказчики и покупатели, участники программ и подписчики, добровольно согласившиеся получать рекламу.
2.2. В зависимости от цели обработки могут использоваться: имя, фамилия, отчество (если указаны), адрес электронной почты, номер телефона (если указан), идентификатор пользователя GetCourse, сведения о заказе и выбранном тарифе, цене, статусе оплаты и возврате, датах доступа, технических обращениях, выполнении уроков, а также текст вопросов и комментариев, которые субъект направляет Оператору.
2.3. При посещении сайта и личного кабинета могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы и безопасности ресурса: IP-адрес, идентификаторы сессии и cookie, дата и время запроса, информация о браузере, устройстве и действиях в личном кабинете. На дату редакции Оператор не заявляет об использовании самостоятельных внешних сервисов аналитики и рекламных пикселей; технические функции самого сайта и GetCourse сохраняются.
2.4. Оператор не запрашивает биометрические данные, данные о здоровье, интимной жизни, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных. Участникам не следует включать такие сведения, а также данные других людей, в вопросы и комментарии. Если такие данные случайно поступят, Оператор ограничит их обработку и примет меры в соответствии с законом.
2.5. Полные реквизиты банковских карт, включая CVV/CVC, Оператор не запрашивает для хранения в собственной CRM. Платежная информация вводится на платежных страницах, задействованных Get-модулем GetCourse; Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения заказа, учета и возврата.
3. Цели, основания и сроки обработки3.1. Оформление заказа и заключение договора. Обрабатываются контактные данные, сведения о заказе, тарифе, стоимости, дате и статусе оплаты. Цель — оформить заказ, идентифицировать покупателя и заключить договор. Правовое основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ (действия по инициативе субъекта для заключения и исполнения договора). Данные используются в период оформления и исполнения договора; сведения, необходимые для учета и подтверждения расчетов, сохраняются в установленные законом сроки.
3.2. Предоставление книги, доступа к программе и сопровождения. Обрабатываются контактные данные, идентификатор личного кабинета, информация о доступе и прохождении уроков, сообщения в комментариях и обращения в поддержку. Цель — предоставить оплаченные материалы, организовать доступ, отвечать на вопросы по урокам и решать технические вопросы. Основание — исполнение договора. Обработка в рамках обучения осуществляется в течение согласованных сроков доступа и сопровождения; по их окончании сохраняются только сведения, необходимые для законных обязанностей и защиты прав сторон, с учетом установленных сроков.
3.3. Оплата, возвраты, учет и исполнение требований закона. Обрабатываются сведения о заказах и платежах, суммы, даты, данные, необходимые для чеков, возвратов, претензий и обязательной отчетности. Основания — исполнение договора и установленных законом обязанностей. Документы и данные налогового и бухгалтерского учета сохраняются не менее пяти лет в случаях, когда такой срок предусмотрен применимыми нормами, либо в течение иного обязательного срока.
3.4. Необязательные обращения вне действующего договора. Для ответа на добровольные сообщения через форму обратной связи могут обрабатываться имя, электронная почта, телефон (если указан), содержание сообщения и время отправки. Основание — отдельное согласие субъекта, если отсутствует другое применимое законное основание. Предлагаемый срок хранения таких обращений — до 12 месяцев после последней переписки, если согласие не отозвано ранее и нет законного основания для дальнейшего хранения.
3.5. Рекламные и информационно-рекламные рассылки. Для предложений новых продуктов и услуг обрабатываются имя (если указано), адрес электронной почты и сведения о подписке, ее подтверждении и отписке. Основание — отдельное предварительное согласие на обработку данных для этой цели и на получение рекламы. Согласие действует до отзыва или прекращения рассылок; при отсутствии подтвержденного взаимодействия данные для рассылки удаляются из активной базы не позднее трех лет с момента последнего взаимодействия, если отсутствует другое основание обработки. Технические уведомления о покупке, оплате, доступе и уроках не считаются рекламной подпиской.
3.6. Работоспособность и безопасность сайта и личного кабинета. Могут обрабатываться технические сведения, названные в п. 2.3. Цель — обеспечение корректной работы страниц, входа в кабинет, защиты учетных записей и расследования технических сбоев. Основание — законные интересы Оператора в пределах закона и/или необходимость исполнения договора. Такие сведения хранятся в пределах технически необходимого периода, установленных настроек платформы и обязательных требований закона.
3.7. Состав данных ограничивается тем, что необходимо для каждой конкретной цели. Обработка для новой, несовместимой цели не производится без надлежащего правового основания.
4. Использование GetCourse и передача данных4.1. Для размещения материалов, регистрации участников, управления заказами, ведения CRM, предоставления доступа к урокам, ответов на вопросы, технических и согласованных рекламных сообщений используется платформа GetCourse по адресу https://popovaolgacoach.getcourse.ru.
4.2. Для указанных целей Оператор поручает обработку соответствующих данных ООО «Система Геткурс», ИНН 9731055900, адрес: 121205, г. Москва, Большой бульвар (территория Инновационного центра «Сколково»), д. 42, стр. 1, помещение 1122, рабочее место 8, на основании договорных условий платформы и в пределах закона. GetCourse действует в качестве лица, обрабатывающего данные по поручению Оператора, в той части, в которой выполняет такое поручение. Сведения о правилах платформы: https://getcourse.ru/privacy_policy/gc.
4.3. При оплате через платежный функционал GetCourse сведения, необходимые для выполнения платежа, могут обрабатываться ООО «Система Геткурс» и фактически задействованными участниками платежной инфраструктуры в объеме, необходимом для оплаты, возврата и фискализации. Конкретный способ оплаты и его участники указываются в платежном интерфейсе и применимых документах платежного сервиса.
4.4. По сведениям Оператора, содержимое вопросов и комментариев в интерфейсе программы доступно только Оператору и не открыто другим участникам. Это не исключает ограниченного технического доступа уполномоченных специалистов GetCourse, когда он объективно необходим для сопровождения и защиты платформы. Оператор не публикует комментарии участников в открытом доступе без отдельного законного основания.
4.5. Согласно опубликованной политике GetCourse, данные платформы хранятся на серверах в Российской Федерации. В рамках описанной модели Оператор хранит сведения о клиентах и участниках в CRM GetCourse. При изменении места хранения или подключении иных сервисов Политика подлежит пересмотру.
4.6. Оператор не продает базы персональных данных третьим лицам. Предоставление данных госорганам допускается только при наличии законного основания. При обработке данных лицом по поручению Оператора ответственность перед субъектом несет Оператор в пределах закона.
5. Порядок обработки и меры безопасности5.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации, преимущественно в интерфейсе и CRM GetCourse, и при необходимости без таких средств. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в предусмотренных законом пределах, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание.
5.2. Оператор применяет разумные правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа к личному кабинету, сохранение конфиденциальности учетных данных, использование защищенных соединений в пределах функционала сервисов, ограничение объема собираемых сведений, обработку обращений о нарушениях и удаление ненужных данных.
5.3. Оператор соблюдает требования локализации данных граждан Российской Федерации. Трансграничная передача данных в описанных процессах Оператором не предусмотрена; при ее появлении необходимые процедуры выполняются до начала передачи.
5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
6. Прекращение обработки и уничтожение данных6.1. При достижении цели, истечении срока или отзыве согласия данные прекращают обрабатываться и удаляются либо обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законом, за исключением сведений, которые требуется сохранить на ином законном основании (например, для налогового учета или защиты прав сторон).
6.2. Если согласие отозвано, но данные необходимы для исполнения действующего договора или установленной законом обязанности, соответствующая обработка может продолжаться только в необходимом объеме и на надлежащем правовом основании.
6.3. Уничтожение данных в CRM и иных системах выполняется путем удаления записей/файлов или их обезличивания с учетом технических возможностей, регламентов резервного копирования платформы и обязательных сроков. При необходимости Оператор направляет соответствующее поручение GetCourse.
7. Права субъекта и порядок обращений7.1. Субъект вправе получить сведения об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
7.2. Для обращения необходимо написать на olginpopova@gmail.com с темой «Персональные данные». В запросе следует сообщить сведения, позволяющие определить заявителя и найти запись: имя и электронную почту, использованные при оформлении заказа или подписки, а также суть обращения. Дополнительные подтверждения личности запрашиваются только при необходимости и в предусмотренном законом объеме.
7.3. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, и при наличии оснований осуществляет необходимые действия с персональными данными. Отказ от рекламной рассылки возможен также по ссылке отписки в письме, если такая ссылка предусмотрена используемым шаблоном.
8. Заключительные положения8.1. Политика действует с даты публикации до замены новой редакцией. Новая редакция применяется к последующей обработке с учетом требований законодательства и не отменяет законные права субъектов.
8.2. Сведения о согласиях фиксируются отдельно от факта принятия публичной оферты, если соответствующее согласие требуется. Покупка продукта сама по себе не означает подписку на рекламу.
8.3. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: olginpopova@gmail.com.
